Preguntas Frecuentes

Envío de SMS

El mensaje llega al destino como un único mensaje independientemente del número de caracteres que formen el SMS. El número de caracteres de un SMS es de 160. Para mensajes que necesiten más de 160 caracteres, se enviarán en partes de 153 caracteres hasta un máximo de 6 SMS. Es decir, hasta 160 caracteres tiene el coste de 1 SMS, hasta 153 x 2 = 306 caracteres tendría un coste de 2 SMS, hasta 153 x 3 = 459 caracteres tendría un coste de 3 SMS y así sucesivamente. (Se muestra tabla ilustrativa).

Con SMS&go podrá enviar mensajes con un máximo de 6 SMS por cada mensaje.

En todo caso, al escribir el mensaje en los paneles de SMS&go, puedes ver en todo momento el número de caracteres que llevas escritos, el número de SMS que vas a enviar por destinatario, etc...

A continuación puedes ver una tabla con los datos indicados para GSM7 (el set de caracteres utilizado en los SMS).

 Número de caracteres  SMS
hasta 160 caracteres 1 SMS
hasta 306 caracteres 2 SMS
hasta 459 caracteres 3 SMS
hasta 612 caracteres 4 SMS
hasta 765 caracteres 5 SMS
hasta 918 caracteres 6 SMS

NOTA:

  • Los caracteres de la firma que establezca para el mensaje se contabilizarán como parte del mensaje.

En la medida de lo posible, es recomendable evitar una serie de caracteres especiales a la hora de escribir tus SMS, de manera que los caracteres disponibles para el mensaje se aprovechen de la mejor manera posible.

Caracteres especiales:

< > - $ # " ' @ ¿ ? % & € ! = ` + { } ( ) ñ Ñ ¨ * _ [ ] , . : ; / \ · º ª | ^ ~

De cualquier forma, al escribir el mensaje en los paneles de SMS&go, puedes ver en todo momento el número de caracteres que llevas escritos y el número de SMS que vas a enviar por destinatario.

El servicio de mensajería de SMS&go está centrado en el envío de SMS a números de móvil españoles y que se encuentren ubicados en el territorio español.

Sí, por supuesto. Para cada Remesa de SMS puedes decidir si deseas que los mensajes se envíen inmediatamente o programar su salida a una hora y fecha determinadas. podrás planificar tus remesas con un máximo de 28 días vista.

Programación SMS

Sí! El texto que aparecerá como remitente de tus SMS se puede configurar como una cadena alfanumérica. Podrá especificar el nombre descriptivo que desee con una longitud máxima de 11 caracteres, utilizando los caracteres de la A a Z, a a la z, números del 0 al 9 y los caracteres especiales _ . -

Sí, por supuesto! La plataforma permite solicitar dos tipos de "Acuse de Recibo" para sus mensajes SMS.

  • Con Acuse: Se muestra la fecha y hora en la que el Proveedor del Servicio de Envío de Mensajes ha recibido la confirmación de entrega del mensaje o error en caso de que no haya podido ser entregado en 6 días naturales.
  • Con Acuse Certificado: Además de mostrar la fecha y hora en la que el Proveedor del Servicio de Envío de Mensajes ha recibido la confirmación de entrega del mensaje, facilita un Documento Certificado por SMS&go verificable mediante Código Seguro de Verificación con toda la información detallada del mensaje enviado, incluyendo contenido, fecha y hora de entrega, remitente, destinatario, etc.

Esta información se puede consultar en los detalles de su remesa de mensajes.

NOTA: Estos servicios pueden suponer costes adicionales, por lo que no están disponibles en cuentas PREPAGO. Si está interesado en este tipo de servicios, puede ponerse en contacto con nosotros siguiendo este enlace.

 

Preguntas Generales

Puedes realizar el auto-registro de cuentas en la mensajería de SMS&go. Mediante este proceso darás de alta una cuenta Prepago. Esta modalidad consiste en la compra de una cantidad de mensajes SMS que se incluirán en la bolsa del CLIENTE. ACTUALMENTE este modo de pago no está disponible, aunque puedes realizar el autoregistro en la plataforma para comprobar el funcionamiento con los SMS gratuitos de que dispones.

Los precios del SMS pueden ser personalizados y adaptados al volumen de uso estimado para su empresa. Puedes obtener más información sobre los precios base de los SMS siguiendo este enlace.

Puedes ver como ponerte en contacto con nosotros siguiendo este enlace.

Sólo se paga por mensajes enviados, sin costes de alta en el servicio de mensajería.

Disponemos de diversas formas de pago para adecuarnos a todo tipo de clientes. Si dispones de un consumo recurrente mes a mes, consulta con nuestro Departamento de Contabilidad la mejor forma de pago para tu caso en concreto. Puedes ver como ponerte en contacto con nosotros siguiendo este enlace.

Sí, por supuesto, estás en tu derecho. Si no quieres recibir mensajes SMS desde SMS&go puedes solicitar que tu número sea incluido en la Lista Negra de envíos.

Para ello debes de acceder al Proceso de Baja Automatizado que puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.smsandgo.com/bajaSMS.

La página indicada te informará del proceso a realizar y, una vez finalizado, tu número de móvil se incluirá en la Lista Negra de envíos de nuestra plataforma y ya no recibirás ningún SMS desde la misma.